Bu yazımda kendi mesleğim ile ilgili cümleler kuracağım. Benimle aynı işi yapan bazı firmaların hizmet kalitesini eksi değerlere indiren birkaç söylemini yazacağım ve rahatlayacağım…Tamamen kişisel bir yazıdır.  Saldırı değil yanlışı doğru şekli ile lanse etme amaçlıdır…

Bizler Google Adwords olarak adlandırılan internet reklamcılığının bir kolunda uzman insanlarız. Hepimiz sertifikalar alıp yüzlerce hesabı yönetiyoruz. Bunu yaparken müşteri memnuniyetini ön koşul olarak belirliyoruz ki bu hizmet müşteri tarafından verimli olarak kullanılsın ve devamlılık sağlansın.

Pazarlama politikamızda saçma sapan söylemlere yer vermiyoruz….Bu söylemler neler biraz bahsedelim…

• Merhaba…Biz Google’ın direkt ajansıyız…Google tarafından Tr’ye açıldık….YALAN!
• Merhaba biz aracısız çalışıyoruz….YALAN!
• Merhaba siz 500 liralık bütçe yükleyin. Biz 200 liralık kupon yükleyelim. YALAN!( Müşterinin yatırdığı bütçenin içinden harcanır bu hediye)
• Merhaba, biz komisyonsuz çalışıyoruz…YALAN! (Hayır işi yapıyorlarsa bilemem)
• Merhaba…En çok hesap yönetim uzmanı bizde çalışıyor…(Nasıl yani? Sayım mı yapmışlar başka ajanslar ile…)
• Merhaba. ..Evet sertifikalıyız…(Individual olmaları muhtemel.Sertifikanın üzerine tıklarsanız durumu görebilirsiniz)
• Merhaba…Biz size Google Analytics hizmetini ücretsiz sunuyoruz….YALAN! Çünkü zaten ücretsiz:)
• Merhaba…Paket fiyatımız x liradır.YALAN! Google’da paket diye bir kavram olamaz. Ancak tecrübeyle edinilen tavsiyeler olabilir.
• Merhaba…Biz size 0.5 liralık tıklama başı maliyeti garanti ediyoruz. YALAN! Bu her an değişebilir bir rakamdır.

Pazarlama stratejisi bu olunca firma x ajansla çalışmaya başlar. Yüklediği 300 liralık bütçenin ancak 100 lirası ile reklam verdiğinin farkında bile değildir. Bu yüzden derki; ” Google mı? Bir işe yaramıyor

Hizmetin kalitesi ve değeri düştüğü gibi mutsuz müşteri… Bizler Türkiyede şu an 14 firmayız bu işi yapan. Ancak bu bahsettiğim şeyler ne yazık ki bu 14 firmanın yarısında belki uygulanıyor. E be kardeşim elinizdeki hizmet zaten muhteşem ne diye bunu berbat hale getirirsiniz 3 kuruş için? Sonra yaralı kalpleri biz onarıyoruz…Ha bundan gurur duyuyoruz o ayrı;)

Bu yazının devamı umarım gelmez….